オンコール代行サービス！夜間・訪問看護・介護施設対応

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現在の看護体制に悩んでいませんか？

お悩み看護師の声

精神的、肉体的にツライ…
明日の日勤に支障が…
日常行動に制約がある
同居している家族に迷惑をかけてしまう
待機自体が大変、とてもツライ…

お悩み責任者の声

責任者自らオンコールを担当している
看護師がオンコールを嫌がる
「オンコールあり」の条件では求人が難しい
いつも同じメンバーで対応することになる
夜間のシフト作成が難しい…神的、肉体的にツライ…

↓

そんなお悩みを…CTI情報センターの
「看護師オンコール代行」が解決します。
弊社の看護師、薬剤師が24時間365日対応。

選ばれている理由

①安心の体制と実績

当社CTI情報センターのコールセンターには、看護師・薬剤師が130名以上在籍し、オンコールに対応します。
医療関連の電話に対応できるスタッフが多くいるため、夜間に施設で問題が続けて起きても安心してお任せください。
24時間365日対応可能です。医療系の受託実績が多くあり、医療系受電件数は150万件以上です。

②最安値水準の料金設定

様々な事業者が利用できるように、業界最安値水準の料金を設定しています。基本料金に加えて従量料金として、1件あたり1800円/件（税抜）で提供。
高品質なオンコール代行で、業務効率化や人材の定着率アップに貢献します。

③セキュリティ対策も万全

オンコール代行を行う医療従事者は、携帯電話や自宅で受電するのではなく、弊社コールセンターに常駐し業務にあたります。そのため、患者のカルテ情報など情報漏洩へのリスク対策も万全です。
プライバシーマーク・ISMS・ISO9001認証を取得しています。
当社では、損害保険会社の災害事故受付やロードサービスなどの金融機関向け業務も行っているため、セキュリティ対策もご安心ください。

④システム会社のノウハウで業務改善にも貢献

当社はシステム開発会社でもあるため、DXで業務改善にも貢献します。
ご家族、職場内で共有する事案を速やかにご希望の形でレポート作成、送付します。

⑤多種多様なオンコール体制が可能

医師についてもオンコール体制を取っています。その他、公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士、社会福祉士、保健師も在籍し、心の相談窓口業務にも対応しています。
また、昨今のインバウンド需要の増加に伴い、外国人向けの医療系オンコール代行もコールセンターとの連携により可能です。

医療福祉系の受託実績
(地元神奈川県内分)

かながわ救急相談センター（♯7119）業務
やまと２４時間健康相談業務
ふじさわ安心ダイヤル24 事業
横浜市国民健康保険及び後期高齢者医療制度に関する問合せコールセンター
横浜市新型コロナウイルス感染症コールセンター
横浜市介護保険に関する問合せコールセンター
横浜市後期高齢者医療制度に関する問合せコールセンター
横浜市定期予防接種コールセンター　
神奈川県新型コロナウイルス感染症の予防接種に係るコールセンター
相模原市新型コロナウイルス感染症相談センター
その他　多数の介護施設や訪問看護施設　など

ご利用料金

①初期費用	¥20,000(税抜)
②月額基本料金 ※月間5件まで相談料込み	¥80,000/月 (税抜)
③月額従量料金 ※6件目以降	¥1,800/件 (税抜)